平素は、学志館の指導に、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございます。
下記、改善に取り組んでおります。ご確認をお願い申し上げます。
■保護者様への連絡網のシステム化
現在、お子様経由で、内部生のページへの案内、メールの登録をお願いしております。
6月にLINEビジネスの仕様変更に伴い、下記を予定しております。
①GW(ゴールデンウィーク)休み終了までに、ご依頼いただきましたメールの登録完了
入退室連絡、塾からの連絡の基本はメールとなります。必ず、内部生のページからのご登録をお願い申し上げます。
その後、
②現在2つある塾のLINEを1つに統合します。
宮城のLINEを廃止し、塾全体のLINEを残す予定にしております。こちらは1:1チャットと呼ばれる、内容が他者に知られず質問、相談等を行うことが出来ます。(宮城もこちらのLINEを確認する予定でございます)
③新たな塾用LINEへの登録をお願い致します(6月の予定)
こちらは、弊社からの一斉送信のみに使用するLINEとなり、お客様側の返信等はできません。台風による休校や、その他、全体連絡に使用いたします。(これにより、最終的には2つのLINEにご登録いただく、現在と同じ形となります。「塾からの連絡」として表記されますので、見落としが防げるかと思います)
メールを基本としながらも、メールは迷惑メールなどもあり埋もれてしまいます。
LINEをしていらっしゃる方に関しては、LINEの方が明らかに連絡の見落としが防げますが、全員がLINEをしているわけではないので、メールが基本となり、二重に登録していただくなどお手間を取らせる結果となっております。
6月のLINEビジネスの仕様変更に伴い、上記の状態でないと、現在と、ほぼ同様のサービスが提供できないためでございます。ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お電話、もしくは直接のお話というのが、本来の筋だと思うのですが、社員一同、なかなか時間が取れず、折り返しの電話を待っていたり、何回も連絡を入れ続けることの負担が大きく、メール、LINEでの一斉ご連絡の形をとらせていただくことになります。よろしくお願い申し上げます。
上記の後、
■メール、LINEに紐づけられた生徒カードの発行
入退室メールシステムです。メール、LINEの両方に、入退室のご連絡、塾からの連絡が入る予定でございます。
■五感動ノートの作成
・生徒カードを忘れても入退室メールが送れる
・塾のルールや重さばかりイベントなどの結果の保管
・テスト対策への参加の確認
・授業で学習した重要な内容や公式をルーズリーフに記入して保管する
などを行う学志館専用バインダーです。新しく入塾された方を含め、作成しお渡ししてまいります。
バインダー自体は持ち帰りはできません。塾保管となり、学志館での受験を乗り越えられた暁には、卒業記念としてお持ち帰りいただけます。
■個人別ファイル(緑)
休んで行えなかったチェックテストや月例テスト、パーフェクトテストなどが入っていたり、
解答やノートを塾に忘れた場合や、全体で配布物をお渡ししたが休まれていた場合などに、ここに、お子様の物が入るようになっております。
「まず、個人別ファイル見た?」となる重要なものでございます。
現在、新入塾の方を含め、全員分の準備完了を目指しております。
申し訳ございません。生徒数が増え、設置スペースに余裕がなくなるなど、現在、混乱が生じております。新規入塾の方の準備が間に合っておらない状態でございます。こちらに関しましても、夏前までには改善されるように準備中でございます。よろしくお願い申し上げます。
その後も、
新しく設置いたしましたパソコン5台を使用して、
・塾で映像授業が見れる(休んだ場合、自宅ではなかなか、管理できず見ていないという声にお応えして)
・パーフェクトテストの解答の閲覧とやり直しをできるようにする
・英検対策講座生が、自由に二次対策できる過去問題の視聴が可能
などを行う予定にしております。
更なる、利便性の向上を目指し、社員一同改善を行ってまいります。至らぬ点が多々あるかと思いますが、今後とも、学志館をよろしくお願い申し上げます。